王先生的孩子在检查后被惠济军海脑科医院专科收取了工本费。(刘有杰摄)
本报实癫痫病的症状习生 翟祥浩 记者 刘有杰
仁品耳鼻喉医院被指玩“文字游戏” 宣传中费用“全免”,检查时却收“工本费”
“宣传中明明说费用全免,但去检查后又要收取工本费,感觉有点忽悠人。”13日,市民王先生反映了他在济南仁品耳鼻喉医院的遭遇。该院客服工作人员称会通知相关科室联系记者,但记者一直未得到答复。
本想免费检查,却被收取费用
据王先生介绍,7月中旬,他在济南仁品耳鼻喉医院宣传中了解到,在暑假期间(2012年7月1日至2012年8月30日),会针对青少年免费做十个项目的检查,其中包括CT检查、咽内镜检查、电测听检查等。“我的孩子正在放暑假,有时喉咙不太舒服,我就觉得正好可以带他去看看。”王先生说,7月10日他便带着儿子前去该院检查。王先生到了医院,在门诊又确认了一遍检查费用,门诊答复是免费的。王先生便带孩子开始检查,但在拍完CT后,护士要求去收费处缴纳费用,王先生很费解。护士解释,检查是免费的,但拍出片子来是需要收工本费的。
王先生说:“我带孩子来看病,如果没有片子,我拿什么去找医生看,医生又根据什么来给孩子看病”。王先生缴纳了工本费,但在检查过程中还不止这一次需要缴纳费用。
宣传易致误解,被指文字游戏
8月13日,记者见到了王先生出示的收据,了解到王先生的儿子在检查过程中,CT检查、咽内镜检查、电测听检查三项合计收取110元。“事后,我又向医院反映此情况,医院仍解释说检查免费,却要收取工本费,这让我们很难理解。”王先生说。根据宣传,市民会认为前来检查不需要收取任何费用。
记者在该院的宣传中看到,“青少年耳鼻喉十项检查费全免”,但并没有标明需另付工本费。在CT检查一项中,标价“280元”的费用被红叉划去,让人很难想到还会收取60元的工本费。“宣传上明明是免费的,并没有注明收取工本费,这不是在玩文字游戏,欺骗消费者吗?”王先生说,他曾向卫生主管部门反映此情况,但广告宣传并不在其管辖范围内。
相关科室一直未作答复
13日下午,记者想就此事采访该院相关部门,客服工作人员称会通知相关科室联系记者,但记者一直未得到答复。
随后,记者又以患者身份向济南仁品耳鼻防癫痫遗传的方法喉医院电话询问关于“仁品绿苗行动”的内容。工作人员解释:“我们医院的仁品绿苗行动是针对18岁以下的青少年,参加这项活动需要出示学生证,户口本或身份证。医院对癫痫病患者心理于检查费用是免费的,但是如果需要检查报告单是要收材料费的。”